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Libro de Reclamaciones

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MANUFACTURA DE METALES Y ALUMNIO RECORD S.A., con RUC 20100074371, domicilio Av. Los Frutales N°298 Z.I. Fundo Monterrico Oeste - Distrito de Ate, Provincia y Departamento de Lima.
CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN: NRO 000-0000
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Tipo de documento
Tipo de documento es obligatorio
Nro de Documento
Documento de identidad es obligatorio
Nombres
Nombres es obligatorio
Apellido Paterno
Apellido paterno es obligatorio
Apellido Materno
Apellido materno es obligatorio
Tipo de respuesta
Dirección
Dirección es obligatorio
Departamento
Departamento es obligatorio
Provincia
Provincia es obligatorio
Distrito
Distrito es obligatorio
Teléfono
Teléfono es obligatorio
Email
Correo electrónico es obligatorio
Información del Padre o Madre (en el caso de que usted sea menor de edad)
Nombre de Padre, Madre y Tutor
(en el caso de que usted sea menor de edad)
DNI / CE
Teléfono

Dirección
Email

Información general

Tienda de compra
Tienda es obligatorio
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Identificación del bien contratado
Bien contratado es obligatorio
Monto Reclamado S/.
Cantidad a reclamar es obligatorio
Descripción
0/200
Descripción del Producto o Servicio es obligatorio

Detalle de su reclamo

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Tipo
Tipo es obligatorio

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los producos, servicios, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo
0/200
Detalle del Reclamo es obligatorio
Pedido
0/200
Pedido es obligatorio
4.OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
Observaciones

Al enviar este formulario, acepta el flujo transfonterizo de mis datos personales.

Fecha: 20/07/2024

MANUFACTURA DE METALES Y ALUMINIO RECORD S.A., con RUC 20100074371, con domicilio Av. Los Frutales Nro. 298 Z.I. Fundo Monterrico Oeste, Distrito de Ate, Provincia y Departamento de Lima, es el titular del banco de datos personales de Clientes ubicado en 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York 10013, Estados Unidos.

MANUFACTURA DE METALES Y ALUMINIO RECORD S.A. declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

MANUFACTURA DE METALES Y ALUMINIO RECORD S.A. declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja, y que encarga parte del tratamiento de sus datos personales a la empresa DIGITALOCEAN LLC, con dirección en 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York 10013, Estados Unidos.

  • MANUFACTURA DE METALES Y ALUMINIO RECORD S.A. declara que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud al correo electrónico: gsalyrosas@record.com.pe
    • Sede Central: Av. Los Frutales Nro. 298 Z.I. Fundo Monterrico Oeste, Distrito de Ate, Provincia y Departamento de Lima (Área de atención al cliente)
    • Tiendas a Nivel Nacional: ver sucursales (hipervínculo).

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días calendario improrrogables.

ENTÉRATE  DE TODO
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